Ustalenie jasnych zasad zarządu w 19 dni dla startupu
Trzech założycieli nie mogło dojść do porozumienia w kwestiach prawnych. Stworzyliśmy dla nich unikalny regulamin współpracy, który zakończył spory o kompetencje.
TechPoint West to firma z Perth, która w styczniu 2025 roku utknęła w martwym punkcie przez brak jasnych zasad. Trzech założycieli miało świetny kod, ale kłócili się o każdą fakturę powyżej 1 200 AUD, co skutecznie paraliżowało rozwój spółki.
Wyzwanie
Przez 118 dni zespół nie potrafił podjąć kluczowej decyzji o wyborze nowej serwerowni, bo każdy z szefów miał inną wizję. Brak jasnego podziału kompetencji doprowadził do tego, że zewnętrzny inwestor wstrzymał przelew na kwotę 453 200 AUD, czekając na porządek w papierach. Atmosfera w biurze przy Adelaide Terrace była tak gęsta, że dwoje kluczowych deweloperów złożyło wypowiedzenia w tym samym tygodniu, bo nie wiedzieli, kogo mają słuchać. Po prostu po ludzku – w firmie panował chaos decyzyjny.
Podejście
Zaczęliśmy od twardych faktów, a nie od lania wody o wizji. Przeprowadziliśmy indywidualne wywiady z każdym z założycieli w kawiarni obok ich biura, żeby usłyszeć prawdę bez świadków. Przeanalizowaliśmy 14 ostatnich spornych sytuacji i rozpisaliśmy je na tablicy, pokazując, gdzie dokładnie pękła komunikacja. Nasz zespół z Perth postawił na konkretne liczby: ile godzin tygodniowo marnują na kłótnie i ile realnie kosztuje ich brak podpisu pod jedną umową.
Rozwiązanie
Dostarczyliśmy TechPoint West 'Konstytucję Współpracy' – prosty, 8-stronicowy dokument, który zastąpił dotychczasowe, niejasne ustalenia. Wprowadziliśmy zasadę dwóch podpisów przy wydatkach powyżej 7 800 AUD, a poniżej tej kwoty daliśmy każdemu pełną swobodę w jego dziale. (Swoją drogą, większość problemów rozwiązało zwykłe ustalenie, kto może kupić kawę i drobne sprzęty do biura bez pytania reszty o zgodę). Każdy z szefów dostał swój rewir: jeden odpowiada za produkt, drugi za sprzedaż, trzeci za prawo i operacje.
Rezultaty
W ciągu 18.5 dnia TechPoint West przeszedł od kłótni o każdą złotówkę do pełnej sprawności operacyjnej. Inwestor odblokował środki 29 stycznia 2025 roku, a firma zatrudniła 3 nowe osoby w miejsce tych, które odeszły w czasie kryzysu.
Harmonogram
-
7 stycznia 2025Audyt dotychczasowych sporów i analiza blokad w biurze na Northbridge.
-
14 stycznia 2025Wywiady 1-na-1 z założycielami: Lachlanem, Markiem i Sarah.
-
19 stycznia 2025Warsztat decyzyjny i ustalenie twardych progów finansowych.
-
26 stycznia 2025Podpisanie nowych zasad i wdrożenie systemu raportowania wydatków.
"NeoMetrics nie lali wody o synergii. Wyznaczyli nam twarde granice, których nam brakowało. Teraz po prostu robimy swoje bez kłótni o każde 100 dolarów, co uratowało nasz kontrakt."